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CONSELHOS ÚTEIS - INTERNET BANKING

Tenha o seu computador protegido por um software antivírus actualizado, com capacidade de validação da fiabilidade das páginas da internet a que possa procurar aceder.

Se não estiver a utilizar o seu computador nunca aceda aos serviços do banco clicando em links.

Não utilize computadores públicos para aceder aos serviços de internet banking.

Verifique os movimentos das suas contas com regularidade, se constatar alguma situação anómala contacte de imediato o seu banco ou a entidade por este designada, adoptando os procedimentos contidos no contrato.

Periodicamente, limpe os ficheiros temporários e informação privada criada pelo navegador de internet, no seu computador.

Não disponibilize informação pessoal, palavras-passe, números de contas bancárias e outras informações sensíveis porque as mesmas lhe foram solicitadas através de mensagens de correio electrónico, chamadas telefónicas ou mensagens de telemóveis pretensamente originadas no se banco ou por indicação dele. Estes pedidos podem corresponder a ataques de phishing, situação que ocorre quando uma entidade desconhecida se faz passar por uma instituição ou empresa conhecida.

No caso de receber mensagens de correio electrónico de origem duvidosa ou desconhecida, nunca accione as hiperligações indicadas nem execute acções que lhe forem solicitadas. Tenha o máximo cuidado de não divulgar dados pessoais a entidades não conhecidas (números de cartões, IBAN, NBA, etc.), a informação confidencial (códigos secretos, palavras-passe) nunca deve ser facultada a terceiros e apenas devem ser utilizadas nas circunstâncias a que se destinam.

O que parece bom demais para ser verdadeiro… normalmente não o é. Esteja especialmente atento a “ofertas” que prometem elevadas rentabilidades e dinheiro fácil (a carta da Nigéria, phishing, entre outros), nunca disponibilize dados pessoais sensíveis.

Caso tenha inscrito os seus dados pessoais ou descarregado documentos sem antes verificar a autenticidade do remetente nas operações por internet, comunique de imediato ao seu banco.

Desligue a webcam (micro-câmara) do seu computador, ao aceder um sítio de Internet Banking.

Não execute programas obtidos pela Internet ou recebidos por correio electrónico não-solicitado.

Altere com regularidade o seu código secreto ou a palavra-chave de acesso ao serviço de internet banking.

Não defina como palavra-chave nomes ou datas; utilize conjuntos de caracteres que não correspondam a palavras reais, como por exemplo juntando partes de palavras, juntando letras e algarismos (desde que não correspondam a matrículas de veículos); utilize caracteres especiais sempre que possível (!, $, ?, &, etc.).

Valide que a sessão de internet banking é segura: (1) o endereço deve estar precedido de https://, alguns browsers alteram a cor da janela do url quando a sessão é segura; (2) verifique a existência de um certificado digital representado por um cadeado que, se clicado duas vezes, proporciona informação sobre a organização e sobre o certificado digital.

Quando pretender concluir a sessão de internet banking não se limite a fechar a janela, mas adopte os processos de sair/logout especificados na página do serviço.